“真心感谢小微权力‘监督一点通’平台，多亏它帮忙解决了我父亲住房安全问题，想不到这个小小平台竟能发挥这么大作用，真是太感谢了。”近日，隘口乡西源村胡女士激动地向乡纪委工作人员反馈道。
事情源于胡女士在小微权力“监督一点通”平台上的一条投诉。原来，胡女士的养父胡大爷今年已有77岁高龄，自胡女士远嫁外地后便独自一人居住。因胡大爷隔壁邻居房屋倒塌导致其住房安全受到一定程度影响。近年，村委会通过危房改造为胡大爷在西源村胡岭组新建三间房屋，但安土重迁的胡大爷一直不愿入住新房。
养父的住房安全一直牵动着远在他乡的胡女士，千里之外如何解决这个问题成为她的燃眉之急。在了解到小微权力“监督一点通”平台后，胡女士随即在平台上反映了该问题。
接到投诉后，县纪委监委督促隘口乡纪委开展线上线下同步受理，乡纪委第一时间会同民政办、村相关负责人赶到胡大爷家中实地察看有关情况。在与胡大爷父女沟通交流后，工作人员走访了附近居民，多方面听取周围邻居、组长等人意见建议并经村“两委”会议研究，最终决定同意胡大爷在原址上新建住房。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，为确保每一份诉求都得到解决落实，县纪委监委及时关注平台运行情况，定期调度通报，紧盯群众投诉件受理、办理等全过程，对未及时受理的投诉件，第一时间通知相关部门受理转办，对群众评价“不满意”的投诉件，用好该平台“重新办理”功能，已退回重新办理10件。截至目前，平台共受理投诉271件，已办结252件，满意度95%。
“民生无小事，枝叶总关情。下一步，我们将以党的二十大精神为指引，深化运用基层小微权力‘监督一点通’平台，把人民群众的‘关键小事’当作自己的‘心头大事’，始终做到民有所呼、我有所应，用心用力用情解决群众急难愁盼问题，让群众感受到一线监督的力度、问题解决的速度、为民服务的温度。”县纪委监委相关负责人表示。（通讯员 尹先刚 董秋红）
分享